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Problemas
Empiece por el síntoma. Cada página nombra las causas posibles en orden de probabilidad, con el veredicto de seguridad de cada una y la prueba que las distingue.
Identificador de daños
Qué distingue el daño funcional del marcado cosmético y del desgaste normal. Todo lo de abajo se observa desde el suelo, desde una escalera bien puesta o desde el ático, salvo donde se indique lo contrario.
Granizo
Un punto blando y hundido sin borde definido. Se palpa antes de verse: al presionarlo cede un poco, como el golpe en una fruta. Seguro desde el suelo
Qué significa El impacto fracturó el alma de la teja por debajo. Es daño funcional: la teja fallará antes de tiempo aunque hoy no gotee.
Qué evalúa un ajustador Es lo que buscan los ajustadores. Marcan y miden contusiones dentro de un cuadro de prueba, normalmente de 10 por 10 pies, y las cuentan por vertiente.
visible con binoculares desde el suelo; la prueba de presión es trabajo del techero
Zonas limpias y oscuras donde se desprendieron los gránulos, a menudo dispersas al azar y no en un patrón. Seguro desde el suelo
Qué significa Los gránulos son la protección UV de la teja. Las zonas raspadas envejecen más rápido. Por sí solo, sin daño al alma debajo, suele clasificarse como cosmético.
Qué evalúa un ajustador La pérdida de gránulos sola se juzga con frecuencia como cosmética. Con contusión debajo, no. Esa distinción es el centro de la discusión habitual.
los gránulos acumulados en la bajante se ven sin escalera
Abolladuras en metal blando en otras partes de la propiedad: canalones, bajantes, respiraderos, las aletas del aire acondicionado, un buzón, el techo de un auto. Seguro desde el suelo
Qué significa Evidencia corroborante de que aquí cayó granizo de tamaño dañino. El metal blando se abolla con piedras más pequeñas que las que contusionan una teja.
Qué evalúa un ajustador El daño colateral se fotografía de rutina para establecer que el evento ocurrió y qué tamaño tenían aproximadamente las piedras.
todo está a nivel del suelo y es lo más útil que puede fotografiar un propietario
Viento
Una línea horizontal cruzando la pestaña de la teja, como un doblez, con la pestaña ligeramente levantada sobre la hilada de abajo. Seguro desde el suelo
Qué significa El viento levantó la pestaña lo suficiente para quebrarla. La banda selladora falló ahí y la pestaña volverá a levantarse en la próxima tormenta.
Qué evalúa un ajustador El pliegue es el indicador funcional clásico de viento, y es direccional: se concentra en las vertientes que dieron al viento.
los pliegues se leen bien en una foto con zoom tomada desde el jardín
Huecos donde faltan pestañas o tejas enteras, y tejas en el jardín o en los canalones. Seguro desde el suelo
Qué significa El daño más inequívoco que existe, y el más urgente: la membrana es ahora lo único entre el clima y su entablado.
Qué evalúa un ajustador Rara vez se discute. Fotografíe los huecos y las tejas donde cayeron antes de limpiar nada.
fotografíe desde el suelo; el techo es ahora un riesgo de caída donde falta la cubierta
Pestañas que se levantan cuando sopla el viento y vuelven a bajar después, sin pliegue. Seguro desde el suelo
Qué significa La banda selladora nunca adhirió, o se soltó. Común en tejas instaladas en frío que no llegaron a calentarse lo suficiente para sellar.
Qué evalúa un ajustador Más difícil de establecer, porque una pestaña asentada el día de la visita se ve bien. Conviene grabarla mientras hay viento.
se observa y se graba desde el suelo en un día con viento
Edad, no un evento
Bordes que se levantan en todo el techo, de forma bastante pareja, peor en la vertiente más soleada. Seguro desde el suelo
Qué significa La teja se está resecando y llega al final de su vida útil. La uniformidad es la señal: el daño por clima es direccional, la edad no.
Qué evalúa un ajustador Se lee como desgaste, que ninguna póliza cubre. Un reclamo basado en rizado uniforme difícilmente prospera.
se ve claramente desde el suelo con binoculares
Pequeñas marcas redondas, a veces abiertas, a veces todavía abombadas. Se confunden fácilmente con contusiones de granizo. Seguro desde el suelo
Qué significa Humedad o volátiles atrapados en el asfalto que se expanden con el calor. Es un problema de fabricación y ventilación, no un impacto.
Qué evalúa un ajustador Se distinguen del granizo por forma y distribución: las ampollas son redondas y se reparten parejo, incluso en vertientes resguardadas de la tormenta.
visible en una foto con zoom; distinguirla del granizo es criterio del techero
Rayas oscuras que bajan por la vertiente, normalmente en el lado norte o sombreado. Seguro desde el suelo
Qué significa Algas. Es cosmético y no acorta la vida del techo de forma significativa. El musgo es distinto: retiene agua contra la teja y sí causa daño.
Qué evalúa un ajustador No es un reclamo. Conviene saberlo para no gastar persiguiéndolo, y para que nadie le venda un techo nuevo por eso.
se identifica desde el suelo; limpiarlo es otra pregunta con sus propios riesgos
Goteras y agua
Un cerco café o amarillo en un cielo raso o un muro, a veces con la pintura ligeramente abombada. Seguro desde el suelo
Qué significa El agua lleva tiempo llegando. La mancha casi nunca está justo debajo del punto de entrada: el agua corre por vigas y entablado antes de caer.
Qué evalúa un ajustador El daño interior se documenta como parte de la pérdida. Fotografíelo antes de cualquier reparación, y fotografíe el ático encima si puede llegar con seguridad.
inspección interior, y el ático desde la escotilla
Luz del día visible a través del entablado cuando está en el ático con las luces apagadas. Seguro desde el suelo
Qué significa Un agujero, una separación o entablado faltante. El agua entra por donde entra la luz.
Qué evalúa un ajustador Inequívoco. Fotografíelo desde dentro con las luces apagadas y anote dónde queda respecto a las habitaciones de abajo.
se hace desde el ático, pisando las vigas y no el entablado
Un hundimiento u onda en la línea del techo visto desde la acera de enfrente, o un cielo raso abombado hacia abajo. No se suba al techo
Qué significa Es estructural. O el entablado se pudrió o algo del armazón falló. Un cielo raso abombado con agua puede venirse abajo de golpe.
Qué evalúa un ajustador Se trata como daño estructural y suele escalarse. No cargue peso sobre ese techo y no se pare bajo un cielo raso abombado.
no puede verificarse que la estructura esté sana; un entablado podrido cede bajo una persona
Describimos qué evalúan generalmente los ajustadores. No predecimos si un reclamo será aprobado, y nadie que no haya leído su póliza puede hacerlo.